乘客体型影响乘车空间，铁路回应调整座位建议

吾悟行

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近日，有网友晒出图片，显示其在列车座位旁邻座为一名体型较宽的男性乘客。该网友表示，由于邻座乘客占据较多空间，导致自己难以正常乘坐，因而提出建议，认为在发售二等座车票时应适当考虑乘客体型因素。
此话题引发了大量网友讨论。许多网友表示理解该乘客的困扰，同时也有观点认为，体型较大的乘客同样享有乘坐公共交通的权利，建议有需求的乘客及时联系乘务人员，协调更换座位，这是较为实际的处理方式。
8月16日，中国铁路12306相关工作人员回应称，若乘客在乘车过程中遇到邻座体型较宽影响乘坐空间的情况，可第一时间向列车工作人员反映，由工作人员协助调整座位。目前，乘务员可通过手持终端实时查看各车厢的座位预订和实际乘车情况，有助于开展协调工作。但若列车已满员或无空余座位，可能无法实现换座，乘客需在行程中相互体谅，暂时克服困难。
对于有网友提出“是否能在购票环节避免体型差异较大的乘客相邻而坐”的建议，客服人员表示，当前购票系统按照身份证号码分配座位，无法提前掌握乘客的体型情况，因此暂时无法对此作出专门调整。